我在京东上买了一款电子产品(网络播放器),拿过来之后发现无法连接网络,找京东客服退货,客服说你先去看看退货流程,然后又说想退款(不是退货/返修)的话,需要我自己寄到这个盒子的厂商那里,然后他们开具证明产品有问题了在给退,但是厂商理论上不会给你开这种砸自己脚的证明的`。双方就会相互扯皮。
记得有文章介绍过国外有所谓的14天机之类的政策,为什么在国内实行起来这么困难。
PS 产品基本上是全新,就打开过一次,没法使用,就直接联系的京东售后。
京东退货是不是很麻烦?
广博集
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