微信的威力让人叹为观止。有人统计过微信的发展速度:自2011年1月21日推出到用户过亿,微信用了433天;从1亿到2亿用户,它耗时172天;从2亿到3亿用户,微信只花了120天。也就是说,在这120天内,每秒钟就有近10人注册了微信。
随之而来的是所谓的微信营销成功案例时有耳闻,但本人以为,在微信自身模式尚未成熟、微信营销刚刚在路上的现在,所谓的成功路径还远没有定论,一切都需要众多参与者们共同探索。本人斗胆将一愚之见与各位分享,也算抛砖引玉。
第一,要注重目标人群,对号入座。
微信很火,但客观的说,现在仍是一个新生事物,在国内的覆盖人群仍然有限且人群特征相对集中。因此,企业一定要保持理性,适合自己的才是好东西,微信同样如此。
开展微信营销之前,企业要做好调研,通过官方的统计数据也好,通过身边用户的了解也好,通过正式的市场调研也好,总之要了解所要涉足的微信平台是否和自己产品及品牌的目标人群吻合,比例有多少,而后再来判断企业开展的可能性及投入力度。
第二,要注重内容。
微信应用“许可式”的特点,使品牌与用户之间的对话多了自主选择的因素,这部分用户虽然可以被定义为品牌的忠诚用户,但他们也可以随时关闭与品牌之间的互动,此点对于商家可能更为残酷。
有一个观点,笔者非常认同:网络营销,内容为王。微信,形于微,而重于信。通过提供有效的价值,让用户对企业产生信任和依赖,远比吸引眼球重要得多。
第三,要注重互动性。
至少从目前来看,像微博那样,一味追求粉丝数量、依赖转发、推送广告的方式,在微信现有的模式下是不靠谱的。微信的信息是一对一的,是主动收取的,这是企业推广时非常看重的“精准”。而他的背后其实还有另一面,那就是“互动”,微信的特质使用户对他的.期望值更高。微信的用户是要哄的,远离那些冷冰冰的智能式回复,多一些情感的、口语化的、轻松的、有创意的互动交流,相信吧,口碑营销会让你的微信影响质量、数量双提升。
第四,要有打持久战的准备。
微信的低门槛、精准、时尚是吸引众多商家前仆后继加入其中的重要因素,似乎有了微信就找到了通往成功的捷径。事实恰恰相反,微信用户更具个性化、更看重服务,且忠实用户的覆盖速度也不会如想象中那么神速。对于企业来说,微信开通易,维护难,且不说为了做好服务,需要企业投入比微博之类更多的人力,单是如何在内容上让那些强关系的信友们历久弥新,都是一件非常考验智力的事情。微信对企业的策划能力、运营和服务能力挑战更大。
所以说,微信时代来袭,将掀起商家与用户又一场斗智斗勇的好戏,你做好准备了吗?
微信时代来袭,你准备好了吗?
广博集
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